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北京搬家公司收费竟然还能“满意后”付款

发表时间:2017-07-04 17:18:23

  以往,我对商家作出的“不满意不付款”这样的承诺是嗤之以鼻的,因为我猜到时真的客户不满意,商家也不会罢休的。但是没想到在一次居民搬家过后,我才知道这项服务承诺对于有些商家来说,还真的是绝对上纲上线的。

  那次姐姐家要搬家,她的旧房子在六环线以外的一个老小区里,而新买的房子在四环线内,相隔虽然不多路,但是一路上交通倒是比较复杂,很是繁忙,如果不注意的话,可能搬个家还真不是容易的事。

  姐姐选择的是北京一家知名的搬家机构北辰北京搬家公司。当然,我和姐姐一起与对方进行了沟通,当然我们需要提前搞清楚北京搬家公司收费的情况,他们的服务是不是好,对于一些物品的损坏是不是会有相应的赔偿等等。与我们沟通的是对方的一个客服经理,他说四通公司实行的是“不满意不付款”的支付模式,也就是只需要在服务前交纳一部分的费用,等到服务完成,客户服务满意后,再交足余额,这样就可以保证客户的利益不受损害,如果一旦在搬运的过程中出现了物品损坏,那么也可以从中进行扣除,或者再进行协商处理。

  当然,我根本就不相信一家搬家公司,还会实行这样的服务政策。但是确实他们就是这么做的。在整个搬家过程中,确实也出现了一个小问题,那就是在搬运途中,我们的搬运车子被一辆横穿马路的小三轮撞上了,不幸中的万幸,没有什么贵重的物品被撞坏,只是我的一个并不算值钱的小工艺品坏掉了,当时我们也没有发现,在把物品搬到新家后,搬运工们在整理时,发现了这个工艺品出现了损坏,如果不跟我们说,我们还根本不知道呢!

  在结算时,北辰搬家公司主动提出可以在余额中扣除这个工艺品的价钱,当然,我们觉得这个搬家公司收费本来就不算高,所以也并不想这么做,没想到他们执意这样做,这确实令我们感动。

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